Vi vill att du skall vara happy - därför försöker vi ha bättre villkor än andra.

 

Är du trots det inte helt nöjd vill vi att du hör av dig så skall vi se vad vi kan göra. Maila i så fall till happy@happyyachting.com.

 

Köpvillkor

1. Pris
2. Köp
3. Betalning
4. Frakt och transport
5. Retur- och ångerrätt
6. Garanti
7. Reklamation
8. Sekretes & säkerhet, personuppgifter
9. Cookies

 

1. Pris

I priserna ingår moms med 25%. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Happy Yachting inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Frakt & Returer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

 

2. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Happy Yachting bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

 

3. Betalning

Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Happy Yachting lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA och Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

 

Faktura och avbetalnings/kontoköp sker i samarbete med Klarna AB.  Då köpet sker på kredit tas en kreditupplysning första gången du använder faktura eller avbetalning/konto. Fullständiga villkor för faktura. Mer information om avbetalning/konto samt fullständiga villkor).  

 

4. Frakt och transport

På orden framgår vad frakten kostar och med vilket bolag transporten sker. Inom Sverige levererar vi fraktfritt.

 

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

 

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

 

Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

 

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

 

Sker leveransen till Norge betalar du ingen Svensk moms, och erlägger sedan Norsk moms & kanske tull i Norge. Sportartiklar, klockor och kameror är t.ex. ingen tull på. Här kan du läsa mer och också se om det är tull (Importkalkulator till höger på sidan): http://www.toll.no/templates_TAD/Subject.aspx?id=66240&epslanguage=no

 

5. Retur- och ångerrätt

För att du skall vara helt nöjd så har du 90 dagars fri returrätt (no questions asked). Detta är betydligt mer än Distans- och hemförsäljningslagen som ger dig som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan.

 

Detta förutsätter att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Happy Yachting tillämpar i övrigt Distans- och hemförsäljningslagen. 

 

6. Garanti

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

 

7. Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Happy Yachting tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.

 

Synligt fel: anmäls direkt till support@happyyachting.com. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada.

 

Dolt fel: anmäls till support@happyyachting.com inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

 

8. Sekretess, säkerhet & personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. 

 

Happy Yachting kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: support@happyyachting.com

 

9. Cookies

En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Happy Yachting till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används till exempel för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

 

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se